A experiência do colaborador influencia diretamente a experiência do cliente
Por Kênia Cristina, mentora de negócios, consultora empresarial, especialista em Gestão de Pessoas, analista comportamental e coautora do livro Lídere...
Cliente morre após carro desgovernado invadir distribuidora de bebidas; vídeo
Cliente morre após carro desgovernado invadir distribuidora de bebidas
Um cliente morreu depois que um carro invadiu uma distribuidora de bebidas no S...
Dupla armada faz cliente e funcionária reféns durante assalto em farmácia em Fortaleza; vídeo
Dupla armada faz cliente e funcionária refém durante assalto em farmácia em Fortaleza
Uma dupla armada fez um cliente e uma funcionária reféns durante...
O fim do atendimento reativo: por que a IA agêntica inaugura uma nova era na experiência do cliente
A experiência do cliente está entrando em uma nova etapa. Durante anos, empresas investiram em canais digitais, automação, analytics e inteligência ar...
Cuidado al instalar el aire acondicionado: sanciones hasta 20.000 euros para el vendedor y 600 al cliente
La legislación vigente establece la obligación de que tanto la instalación como el mantenimiento y la reparación de estos equipos sean realizados por ...
Entenda ponto a ponto da decisão que negou indenizações de R$ 262 milhões após cliente negro ter que tirar a roupa em mercado
Vídeo mostra homem sem roupa em supermercado de Limeira
A Justiça negou pedidos de indenizações que somam R$ 262,9 milhões relacionados ao caso do cli...
Satisfação do cliente não pode ser a meta — tem que ser o mínimo, diz Galló
José Galló, fundador da Quartz Investimentos e ex-CEO da Renner, e Vanessa Gordilho, vice-presidente executiva comercial de varejo da Vibra Energia, d...
Policial civil é suspeito de atirar em cliente de bar durante briga em Fortaleza
Policial civil é investigado por atirar contra cliente em bar de Fortaleza
Um policial civil é investigado por atirar contra outro cliente de um bar, ...
XP aposta na customização da experiência para gerar mais valor ao cliente
Na Expert XP 2026, Bruno Ballista apresentou como segmentação, serviços e apoio ao assessor sustentam a estratégia da companhia para personalizar o at...
Uber demite 10% da equipe de atendimento ao cliente para priorizar IA
Além dos cortes na divisão de Operações da Comunidade, empresa voltou atrás em sua política de trabalho remoto e exigiu retorno aos escritórios
O post...
'Fato isolado e pontual': por que juiz negou indenizações de R$ 262 milhões após cliente negro ter que tirar a roupa em mercado
Vídeo mostra homem sem roupa em supermercado de Limeira
Ao negar pedidos de indenizações que somam R$ 262,9 milhões, o juiz Flavio Dassi Vianna, da 5ª...
Homem diz que ia atender cliente como mecânico, fica nervoso durante fiscalização e Receita Federal apreende carga de remédios para emagrecimento no PR
Receita Federal apreende mais de 5 mil ampolas de remédios emagrecedores em Foz do Iguaçu
O nervosismo de um motorista durante uma fiscalização da Rec...
Justiça nega indenizações de R$ 262 milhões após cliente negro ter que tirar a roupa para provar que não furtou em mercado
Vídeo mostra homem sem roupa em supermercado de Limeira
A Justiça negou pedidos de indenizações que somam R$ 262,9 milhões quase cinco anos depois de ...
Definido cliente de lançamento do novo Pipistrel Voyager
A Pipistrel anunciou a Epic Flight Academy como cliente lançadora do Voyager. A acordo prevê até 50 aeronaves de treinamento, com entregas a partir de...
La banca refuerza sus protocolos antifraude y el cliente se queda a solas con la responsabilidad: las reclamaciones por estafas al Banco de España se disparan un 18% en 2025
La institución prevé que siga aumentando el número de casos de fraude y engaño a través del pago con tarjetas o transferencias Leer
Jovem é morto após pedir dinheiro a cliente em lanchonete de Goiás; vídeo
Jovem morre após briga em lanchonete de Valparaíso de Goiás
Um jovem de 28 anos morreu após ser agredido durante uma briga em uma lanchonete localizad...
VÍDEO: Cliente depreda lavanderia após roupas saírem com mau cheiro em SC
Em acesso de raiva, cliente vandaliza lavanderia em Blumenau, SC
Uma lavanderia foi depredada por uma cliente durante a madrugada em Blumenau, no Vale...
'Golpe do doce': 'Eu paguei por vergonha', diz cliente após comprar produto por R$ 330
'Eu paguei por vergonha', diz cliente após comprar doce por R$ 330
Priscila Justino, de 34 anos, saiu da cidade pernambucana de Granito, viajou 125 km...
Cliente que teve fratura no pé e torceu tornozelo após queda em restaurante de Januária deve ser indenizada
Foto de Januária
Reprodução/Governo de Minas
O Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) determinou que uma mulher que sofreu uma queda em um restaur...
Cuidadora de idosa acamada é presa na BA suspeita de desviar cerca de R$ 100 mil da cliente para gastar em apostas online, diz polícia
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Polícia Civil da Bahi...
Massagista de 77 anos é indiciado por violação sexual de cliente no PR
Polícia Civil do Paraná, por meio da Delegacia da Mulher, indiciou um massagista de 77 anos pelo crime de violação sexual mediante fraude. O inquérito...
Massagista de 77 anos é indiciado por abuso sexual de cliente, no Paraná
Saiba como denunciar crimes no Paraná
Um homem de 77 anos, que trabalha como massagista, foi indiciado por abusar sexualmente de uma cliente de 49 ano...
Justiça do RN manda empresa pagar em dobro valor de celular não entregue a cliente
Celular na caixa, novo smartphone ilustração ilustrativo ilustrativa fundo branco
Mateus Andre/Magnific
A Justiça do Rio Grande do Norte determinou qu...
Hamburgueria diz que cliente usou IA para criar barata e pedir reembolso
O dono de uma hamburgueria afirmou que um cliente usou imagem supostamente criada por inteligência artificial para simular uma barata no lanche e pedi...
Lava a jato deve indenizar cliente após dano em carro durante lavagem de motor no RN
Motor de carro
Divulgação/Maginific
Um lava a jato em Macau, na Região Costa Branca do Rio Grande do Norte, foi condenado a indenizar um cliente por d...
Cliente usa IA para simular barata em lanche e tentar dar golpe no Paraná
m cliente utilizou inteligência artificial para inserir a imagem de uma barata em um hambúrguer com o objetivo de obter o reembolso de um pedido feito...
Cliente usa inteligência artificial para simular barata em lanche e pedir reembolso no Paraná
Hamburgueria de São José dos Pinhais suspeita de golpe com imagem criada por IA
Um cliente usou a Inteligência Artificial (IA) para colocar a imagem d...
Cartolouco foi reconhecido por cliente e saiu correndo após agredir namorada, diz testemunha
Ex-namorada acusa Cartolouco de agressão e violência psicológica
Uma testemunha afirma que o influenciador de futebol Lucas Strabko, conhecido como Ca...
